疫情防控阻击战之组织篇：听心理学HR聊聊复工在即的那些事儿
疫情防控阻击战之组织篇：
听心理学HR聊聊复工在即的那些事儿
王燕 李英武
中国人民大学心理学系
比尔·盖茨曾在TED演讲中说到，人生只有三件事不可避免：死亡、交税与流感。2020庚子鼠年，一场新型冠状病毒肺炎席卷全国乃至世界，注定了它会成为14亿国人终生难忘的记忆。
曾经的上班族，在日复一日的打卡上班的时光里，总希望有一天能宅家办公该多好，大多也曾羡慕自由职业人的诗与远方。这一天悄然而至，随着新冠疫情的爆发，国人都享受了这一梦寐以求的“福利”，居家模式开启，“幸福”来得太突然， 然而现实生活却并非如此，岁月也并非一直静好。
居家隔离刚开始的新鲜劲，各种自由各种嗨，刷视频追影剧、玩手机看电脑，直到头晕眼花，浑身乏力，一度恍神以为病毒侵袭，其实只是心神俱乏而已，起身活动活动就缓解了，病毒没有想象中那么爱你。
这个春节假期虽因病毒阻击战而多次延长，但疫情终将过去，我们居家隔离也好，居家办公也好，宅着的日子也会结束，宅累了来听心理学HR聊聊复工在即的那些事儿。
为迎接居家归来的员工，企业都准备好了吗？
兵法有云：兵马未动，粮草先行。疫情期间复工大事，也应制度和物资保障先行。企业需要遵章办事，快速建立企业内外部疫情管理与防控制度，成立以领导带头的专项工作小组，负责疫情防控工作的执行与监管，企业派专人做好各项消杀与防疫物资的储备并保持合理库存以备应急之需，实时做好员工及外来人员健康状况的跟踪与记录，按时上报、留档备查。
复工在即最需关注的当然是员工们的健康与安全。企业遵章建制，严格做好办公室及公共区域等的物理环境安全、洁净。同时应及时关注员工情绪与心理状况，除了做好疫情相关的可靠信息及时传递，还应通过多方式、多举措开展疫情科学知识普及，利用公司群、办公区内醒目张贴海报等渠道进行宣传教育，帮助员工理性认识与合理分析，积极看待并应对，时刻保持乐观向上、阳光积极的心理状态和精神面貌。如果察觉到员工有异常言行表现，公司领导与HR们应主动采取有效措施，及时做好心理疏导，安抚紧张、焦虑等负面情绪，帮助员工恢复正常的工作心态。
给企业管理者的小贴士
企业的发展目标简言之可以用六个字概括：做久、做强、做大。最重要的使命是要活着，疫情时期老板的信心比钻石更重要，要及时将坚定的信念传递给管理层和员工，军心稳泰山移，全体人员同心同德，群策群力，应对和解决各项问题，共渡难关。要尤其重视安全，正当疫情时期，员工、包括老板自己的安全要放在首位进行考虑，此时贯彻以人为本再合适不过了。老板亲自挂帅，建立和完善防疫制度并及时做好全员宣贯，成立专门执行小组，明确分工责任到人，严格纪律，保障各环节落实到位。合理控制成本，降费增效，把企业的资金优先投入到经营活动，减少不必要的费用开支。加强政策学习，争取税收与补贴等政策优惠。修炼内功，开拓思路，急民所需，顺应形势，寻找新的机会和增长点，转危为机，让企业变得更好，活得久、活得强。
居家办公这样做会更高效
企业要根据自身业务特性，制定相应的远程居家办公的工作制度，所有符合要求的居家办公人员都应遵守规定。远程办公不同于办公室内工作，员工之间可以很方便的沟通、协作，少了过程的管控，就更应该明确目标导向，以工作成果交付评定工作成效。居家办公制度推行，要求员工必须做到上班的仪式感，比如拍照打卡上下班、简短的在线晨会，启动大家一天的工作状态、着装也可以正式一些，以满足工作状态的调整需要。还可以采用日报、周报和不定期总结交流的方式，在日常工作任务之外，督促员工在个人能力提升方面多做总结。企业除了做好制度规范和程序要求之外，还需要了解清楚员工的远程办公条件是否都具备，网络、电脑、文件等，企业可以通过第三方平台来帮助大家实现高效居家办公。
员工们调整好身心，以饱满的精神状态回归工作岗位
现代社会很多人的状态可以用“忙盲茫”来形容，忙碌、盲目、迷茫的状态若长期得不到改善，对于身心都是一种慢性伤害。疫情期间，可以有闲暇的时间做些往常没时间做的事情，静下心，对自己的人生状态进行思考和复盘，剖析和总结自己的技能，培养并提升可迁移能力，让自己在面对未来的生活、工作中更加从容应对。
这两天被那张“人生A4纸”刷屏了，75岁的生命抽象于一张横竖各三十条线共900个格子的A4纸上，一个格子代表一个月的时间，人生75载的时光就都体现于这张小小的纸张上面了。A4纸上看人生，不禁让人感叹时间宝贵，还是应该好好珍惜。借用经济学的三个成本概念，教会我们用不同的视角审视：沉没成本告诉你如何看待过去、边际成本告诉你如何对待现在、机会成本告诉你如何面对未来。常言道，人生最宝贵的不是金钱，而是时间，恰如手中沙，慢慢流逝，越来越少。未来不可预测，虽然人们无法决定生命时间的长短，却可以努力把握有限时间的投入与质量，更有效地利用好时间，获得持续的个人成长，才是人生该有的态度。
复工在即，调试好自己的心态
每天吃好，五谷杂粮肉蛋奶，荤素搭配饮食均衡营养足
每晚睡好，听听舒缓的轻音乐，半小时左右的适度健身运动
保持好心情，多听多看阳光的消息和正能量的故事
不管未来的经济形势有多么严峻
复工在即，做好准备，我可以
如果开工了，请一定保护好自己
虽有春寒料峭，终将春暖花开！
本文是中国人民大学科学研究基金项目“新型肺炎疫情民众心理应激征与国家心理援助体系建设研究”成果之一。作者王燕，中国人民大学心理学系硕士研究生；作者李英武，中国人民大学发展与战略研究院研究员，中国人民大学心理学系副教授。
文字／王燕 李英武
图片／网络
设计／李琛
出品／心理学系新媒体中心
中国人民大学心理学系
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